AGB

(1) Anbieter und Vertragspartner beim Abschluss von Verträgen zu Coaching-Dienstleistungen und Webinaren, die auf dieser Webseite vorgestellt werden, ist die nachfolgend genannte Gesellschaft (im Folgenden: „Anbieter"):

(2) Die Europäische Kommission stellt unter nachfolgender Verlinkung eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(3) Für allgemeine Verbraucherprobleme ist grundsätzlich die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. zuständig, welche unter www.verbraucher-schlichter.de oder unter folgender Adresse erreicht werden kann: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.

(4) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch hierzu bereit.

2. Geltungsbereich

Für alle Verträge, die mit dem Anbieter über Fernkommunikationsmittel (z. B. via Internet, E-Mail, Telefon, u. a.) im Beratungsgespräch geschlossen werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese enthalten auch die gesetzlich geforderten Informationen nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

3. Definitionen

(1) Mein Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer.

(2) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Vorbereitungshandlungen für die Aufnahme eines Gewerbes stellen ebenfalls geschäftliche Handlungen dar. Insoweit gelten die Regelungen dieser AGB für Unternehmer.

4. Angebot und Vertragsschluss

(1) Ich biete verschiedene Coaching-Pakete und Webinare an, die auf meinen Webseiten – u. a. auf der Startseite sowie unter dem Reiter „Angebote" – inhaltlich näher beschrieben werden. Die jeweiligen wesentlichen Vertragsinhalte werden dort im Detail aufgeführt. Je nach Auswahl durch den Kunden werden die dort aufgeführten Dienstleistungen Vertragsinhalt.

(2) Die unter Ziff. 4. (1) angesprochenen Darstellungen auf meiner Webseite sind stets unverbindlich und stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Der Kunde wird durch die Darstellungen meiner Leistungen dazu eingeladen, Kontakt zu mir aufzunehmen und sein Interesse an einer Begleitung durch mich zu bekunden.

(3) Für die dargestellten Coaching-Pakete gilt das Folgende:

(a) In einem 30-minütigen Gespräch mit Jacqueline wird die aktuelle Situation des Kunden und der Bedarf an einem Coaching-Angebot durch uns beleuchtet. Finden wir mit dem Kunden zusammen und erkennen einen entsprechenden Coaching-Bedarf, bieten wir dem Kunden rechtsverbindlich unsere Leistungen an und übersenden ihm eine entsprechende Coaching-Vereinbarung über das vom Kunden ausgewählte Coaching-Paket.

(b) Der Kunde trägt in das entsprechende Formular seine Daten ein und macht die dort geforderten Angaben. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde etwaige Fehler korrigieren oder vom Vertragsschluss Abstand nehmen. Mit Übersendung der unterschriebenen Coaching-Vereinbarung durch den Kunden nimmt dieser unser Angebot an. Dadurch wird ein rechtsverbindlicher Vertrag über das vom Kunden ausgewählte Coaching-Paket geschlossen.

(4) Nach Vertragsschluss erhält der Kunde binnen 72 Stunden – sofern vom Produkt umfasst – seine Zugangsdaten für den Online-Mitgliederbereich bzw. es werden vom Anbieter die entsprechenden Inhalte für den Kunden dort freigeschaltet.

5. Preise

Die auf dieser Webseite sowie in dem persönlichen Gespräch mit Jacqueline, in Online-Präsentationen oder auf dem Anmeldebogen bzw. der Coaching-Vereinbarung genannten Preise für das jeweilige Produkt sind ausnahmslos Endpreise und enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern (vgl. Ziff. 3. (2) dieser AGB) steht – mit Ausnahme von Vertragsabschlüssen in den Geschäftsräumen des Anbieters – ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das gesondert belehrt wird.

(2) Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen gilt Folgendes: Hat der Kunde ausdrücklich zugestimmt, dass der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und hat der Anbieter bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, und hat der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter erlischt, erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB das Widerrufsrecht des Kunden mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, sofern ihm ein solches Widerrufsrecht zusteht.

(3) Bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten gilt Folgendes: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und das Vorstehende auf der Abschrift oder in der Bestätigung des Vertrags festgehalten wurde und diese dem Kunden zur Verfügung gestellt wurde.

(4) Im Falle der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts sind die vom Anbieter übersendeten Unterlagen vom Kunden an den Anbieter zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Unterlagen sind vom Kunden zu tragen.

(5) Ein Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Vertrag für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

(6) Der Anbieter behält sich abweichend von den vorstehenden Regelungen vor, in Einzelfällen und/oder bei ausgewählten Veranstaltungen auch Unternehmern ein Widerrufsrecht einzuräumen.

8. Sonderregelung mit Unternehmern zum FernUSG

Sollten bei einem zwischen dem Anbieter und einem Unternehmer (vgl. Definition Ziff. 3. (3) der AGB) abgeschlossenen Vertrag die Bedingungen zur Anwendbarkeit des „Gesetzes zum Schutz der Teilnehmer am Fernunterricht" (FernUSG) vorliegen, so gilt zwischen den Parteien als vereinbart, dass das FernUSG auf den jeweiligen Vertrag keine Anwendung findet.

10. Zahlungsarten

(1) Dem Kunden stehen die Zahlungsarten Lastschrift, Banküberweisung, Kartenzahlung und Paypal zur Verfügung.

(2) Sämtliche Zahlungen im Rahmen der angebotenen Leistungen werden grundsätzlich über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Stripe.

11. Zahlungsmöglichkeiten

(1) Einmalzahlung: Sofern der Kunde die Option „Einmalzahlung" wählt, ist die für das jeweilige Coaching-Programm vereinbarte Vergütung einmalig zu entrichten. Die Höhe der Einmalzahlung wird dem Kunden vor Vertragsabschluss transparent angezeigt und ist Bestandteil der Vereinbarung.

(2) Abonnement/monatliche Zahlungsweise: Alternativ zur Einmalzahlung kann der Kunde, sofern für das jeweilige Coaching-Programm angeboten, die monatliche Zahlungsweise wählen. Bei Wahl der monatlichen Zahlungsweise schließt der Kunde ein zeitlich befristetes Abonnement über die vereinbarte Vertragslaufzeit ab. Der Kunde verpflichtet sich, während der vereinbarten Vertragslaufzeit den jeweils individuell vereinbarten Betrag zu entrichten. Die monatliche Zahlung ist die vereinbarte Vergütung für die im jeweiligen Abrechnungszeitraum geschuldeten bzw. bereitgestellten Coaching-Leistungen. Die konkrete Höhe des monatlichen Betrages, das Zahlungsintervall sowie der jeweilige Zahlungsbeginn werden dem Kunden vor Vertragsabschluss transparent mitgeteilt und in der Vertragsbestätigung festgehalten.

(3) Zahlungsverzug: Gerät der Kunde mit einer fälligen monatlichen Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Kunden zur Zahlung des offenen Betrages aufzufordern und eine angemessene Frist zur Zahlung zu setzen. Kommt der Kunde trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung in seinen Zahlungsverpflichtungen weiterhin nicht nach, ist der Anbieter berechtigt, die Erbringung noch ausstehender Coaching-Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderungen vorübergehend auszusetzen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Weitergehende Rechte und Ansprüche des Anbieters bleiben unberührt. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben ebenfalls unberührt.

12. Stornierungen

(1) Nach Ablauf der Widerrufsfrist – sofern ein Widerrufsrecht besteht – ist eine Stornierung des abgeschlossenen Vertrags grundsätzlich nicht möglich.

(2) Sofern im Einzelfall – z. B. wenn nach Abschluss des Vertrags keine Zahlung durch den Kunden erfolgt – eine Stornierung vom Anbieter akzeptiert wird, fallen 10 % des vereinbarten Preises als Gebühr an.

13. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Mängelhaftungsrecht.

14. Zugang zum Online-Mitgliederbereich

(1) Der Zugang zum – dem Produkt entsprechenden – Online-Mitgliederbereich, sofern ein solcher vom bestellten Produkt umfasst ist, ist personenbezogen und nicht auf Dritte übertragbar.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Sollte der Kunde die Besorgnis haben, ein Dritter könnte sich die Zugangsdaten verschafft oder anderweitig Zugang zum Mitgliedskonto des Kunden verschafft haben, so hat der Kunde den Anbieter unverzüglich hierüber zu benachrichtigen.

(3) Erhält der Anbieter Kenntnis davon, dass ein Kunde seine Zugangsdaten einem Dritten zur Verfügung gestellt hat, so behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang des Kunden zu sperren. Der Kunde wird hierüber unverzüglich per E-Mail informiert.

15. Haftungsbeschränkung

(1) Unsere Leistungen bieten keinen Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Wir empfehlen Kunden, die sich bereits in therapeutischer Behandlung befinden, sich vor Buchung unserer Leistungen mit ihrem Arzt oder Therapeuten abzustimmen. Es wird ausdrücklich davon abgeraten, eine therapeutische Behandlung aufgrund der Inanspruchnahme unserer Leistungen abzubrechen.

(2) Der Anbieter garantiert nicht die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Onlinepräsenz, u. a. für den Zugang zum Online-Mitgliederbereich. Bei Serverausfällen oder sonstiger Unterbrechung der Dienste haftet der Anbieter nicht für Schäden von Kunden aus der Nutzung der Dienste, soweit der Anbieter hierbei nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat. Dieser vorgenannte Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.

(3) Der Anbieter behält sich ferner das Recht vor, die Dienste zeitweilig zu beschränken, wenn dies erforderlich ist in Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit und Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen, die der ordnungsgemäßen oder verbesserten Erbringung der Leistungen dienen.

(4) Im Übrigen gilt grundsätzlich:

(a) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden, sofern ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(b) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflicht). Im Übrigen ist eine Haftung bei Vorliegen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(c) Sofern der Anbieter wie vorstehend für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise gerechnet werden musste.

(d) Vorgenannte Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten nicht, sofern eine Garantie für die Beschaffenheit der Dienstleistungen übernommen oder die Mangelhaftigkeit der Dienstleistung arglistig verschwiegen wurde. Der Anbieter haftet ferner unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall sonstiger zwingender gesetzlicher Regelungen.

16. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss vom Anbieter nicht gespeichert und ist dem Kunden nicht zugänglich. Der Kunde kann den Vertragstext vor Vertragsschluss durch Ausdrucken und/oder durch Screenshots der wesentlichen Unterseiten unserer Webseite mit den jeweiligen Vertragsinhalten zu den Coaching-Paketen bzw. Umwandlung in PDF-Format in wiedergabefähiger Form speichern.

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstandsvereinbarung

(1) Die mit Unternehmern geschlossenen Verträge unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Rechts.

(2) Bei Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand als vereinbart, in dessen Bezirk der Anbieter seinen Sitz hat, wenn der Kunde Kaufmann i. S. d. HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

18. Salvatorische Klausel

Ist eine der vorstehenden Bestimmungen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Vorschriften oder Gesetzesänderungen ganz oder teilweise unwirksam, bleiben alle anderen Bestimmungen hiervon unberührt und gelten weiterhin in vollem Umfang.